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用心营造自主学习氛围——光谷中心店销售服务技能大赛

发布时间:2017-9-28 17:51:36    来源:    浏览次数:

“鸡蛋从外打破是食物,从内打破是生命”,一个团队的成长亦是如此。光谷中心店为提升整个团队的凝聚力与战斗力,经过一个多月严格的内训提升,9月25日正式开启了中心店自主组织的销售服务技能大赛。

 14位销售精英,5名服务顾问,13名维修技师列队整齐,个个神采奕奕,对即将进行的比赛胸有成竹。

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光谷中心店总经理吴英辉做赛前动员

大赛裁判由光谷中心店销售经理郭聪宝、张波、彭博;服务经理孙志兵、技术主管吴文章、集团技能大赛获奖者郑世凯担任。

销售技能比武分为三组(抽签),由3位销售经理各带一对,实行交叉对抗赛,主要考核内容:前台接待,欢迎用语,三种饮品推荐,金融报价等公司十项基础流程,同时设定固定场景,小伙伴们通过需求分析和产品介绍结合自己话术和技巧一步步挖掘出“客户”信息,为客户量身订做最适合他们的车型与服务。 

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每位参赛选手比赛结束后,都会聚在一起互相交流,讨论比赛的中的不足与亮点,取长补短,受益良多。

销售精英们的比赛可圈可点,咱们的售后服务技能比武进行的也是如火如荼:服务标准化流程,23项标准化保养免费检测实战考核,每个小伙伴都打起十二分的精神,认真的对待,把考场当现场,努力做好一百分,用最专业的服务和技术赢得用户信赖。

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 晚上20时30分大赛正式结束,比赛结果在大家的期待中公布。吴英辉为各位获胜的小伙伴颁发奖品,手持红包和购物卡的小伙伴们乐开了花。

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获奖名单


销售精英:

第一名获得者:黄卫(左七)

第二名获得者:余龙(洪湖店)(左八)

第三名获得者: 陈哲(左六)

服务精英:

第一名获得者:周阳(左二)

第二名获得者:谢果(左一)

技师精英:

第一名获得者:吴   鹏(左五)

第二名获得者:李志亮(左三)

第三名获得者:阮景猿(左四)


一份耕耘一份收获,光谷中心店上下同心,共同提升,一个多月的内训提升,将每项工作流程落实到实处,才取得了大赛的圆满成功。光谷中心店作为集团新销售顾问训练基地之一,在此参加培训的销售顾问都直呼收获良多,甚至还有几位销售顾问也参加了比赛,并拿到了名次。

荆州4S店销售顾问杨红说:到光谷中心店学习的这些天里,收获最多的就是同事的无私帮助,对自己不懂的分期问题在课堂上吴总讲解后,还有不太清楚的问题,课下他们会不厌其烦的讲解数次,直到自己弄懂为止。而且本次还有幸参加了比赛,在销售技能演练环节,大家尽可能真实还原销售现场。演练结束后,还会互相探讨问题的解决方法及话术,感觉自己从中学到了很多。非常感谢公司给了自己一个快速提升的渠道,帮助我们掌握了基本技能、可以快速进入工作状态,旺季即将到来,希望我们可以像优秀的销售顾问一样创造价值!

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在威马这个大舞台上,不论你在哪个岗位,做的是台前或者幕后,每个人对于公司来说都是无比重要,只要用心,脚踏实地去做好服务,每一份努力都将成为组成用户满意的“螺丝钉”,环环相扣,打造属于五菱宝骏的威马专属服务品牌。